Defensa del cliente

Revisado el 20 de septiembre de 2026

A quién escribir

Las quejas y reclamaciones de clientes de DPM FINANZAS EAF, S.L. las tramita el Servicio de Atención al Cliente inscrito en la CNMV, conforme a la Orden ECO/734/2004 y al reglamento para la defensa del cliente de la entidad.

Estos datos constan en el apartado «Atención al cliente» de la ficha pública.

Qué incluir

Nombre y apellidos, un medio de contacto, la condición en la que actúa, el motivo concreto y la documentación que lo respalde.

Plazos

Se acusa recibo y se resuelve en el plazo máximo de un mes si el reclamante es consumidor, y de dos meses en los demás casos, conforme a la normativa aplicable a las entidades financieras.

Después

Si la respuesta no le satisface o vence el plazo sin resolución, puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la CNMV, gratuito, siempre que se haya dirigido antes al Servicio de Atención al Cliente. Información en cnmv.es.

Sus datos

Lo aportado se trata para tramitar la reclamación y cumplir las obligaciones legales asociadas, según el aviso de privacidad.